Drucken

Terminvergabe

Sehr geehrte, liebe Patienten,

leider müssen wir nicht selten Beschwerden wegen langer Wartezeiten für Untersuchungstermine (insbesondere Magenspiegelungen) entgegennehmen; mitunter können wir Ihnen auch keine Terminvorschläge innerhalb vertretbarer Zeit mehr anbieten. Ihren Ärger können wir gut verstehen, und auch uns macht es keine Freude, Hilfe suchende Patienten vertrösten oder weiterverweisen zu müssen. Wir möchten Ihnen daher die Hintergründe des Problems erläutern und hoffen auf Ihr Verständnis:


Wir arbeiten mit viel Engagement hier in Neukölln und bemühen uns stets um eine kompetente und zuvorkommende Behandlung unserer Patienten. Wir bedauern diesen Engpass zutiefst, sehen uns aber außerstande, politisch geschaffene Probleme im Alleingang zu kompensieren. Bitte lassen Sie Ihren verständlichen Ärger nicht an unseren Mitarbeiterinnen aus, die wirklich nichts dafür können!

Wir hoffen auf Ihr Verständnis.

Ihr Praxisteam Dr. Andreas Genrich & Dr. Cordula Kabus


Artikel im Berliner "Tagesspiegel" zur ärztlichen Versorgungsdichte
Artikel in der "Berliner Morgenpost" zur ärztlichen Versorgungsdichte